專業(yè)代碼 530701

專業(yè)名稱 電子商務(wù)

基本修業(yè)年限 三年

職業(yè)面向

面向電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、營銷員、市場營銷專業(yè)人員、商務(wù)策劃專業(yè)人員、品牌專業(yè)人員、客戶服務(wù)管理員、采購員等職業(yè)，運營主管、全渠道營銷主管、O2O銷售主管、智能客服主管、視覺營銷設(shè)計師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)主管等崗位（群）。

培養(yǎng)目標(biāo)定位

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和零售管理、供應(yīng)鏈管理、市場與網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)銷售、客戶服務(wù)管理、電子商務(wù)法律法規(guī)等知識，具備運營數(shù)據(jù)采集與分析、用戶運營與管理、商品發(fā)布與優(yōu)化、社群運營管理、全渠道營銷方案設(shè)計、O2O銷售、智能客服訓(xùn)練、視覺營銷設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事數(shù)據(jù)化運營、網(wǎng)店運營、社群運營、行業(yè)運營、營銷活動策劃與執(zhí)行、銷售方案執(zhí)行與優(yōu)化、客戶服務(wù)管理、視覺設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品開發(fā)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要專業(yè)能力要求

1. 具有搭建數(shù)據(jù)運營指標(biāo)體系，開展行業(yè)運營、網(wǎng)店運營、社群運營的運營規(guī)劃、渠道引流、活動策劃、供應(yīng)鏈整合的能力；

2. 具有整合營銷和銷售方案制訂與實施、營銷活動的數(shù)據(jù)分析與評估，細化銷售目標(biāo)、構(gòu)建銷售漏斗的能力；

3. 具有客服日常管理、客戶投訴受理、客戶風(fēng)控管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的能力；

4. 具有結(jié)合企業(yè)的市場定位和產(chǎn)品營銷推廣目標(biāo)，完成企業(yè)線上線下視覺設(shè)計與展示的能力；

5. 具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方案的制訂能力，具備根據(jù)市場和客戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行電商產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的能力；

6. 具有誠實守信的職業(yè)道德和互聯(lián)網(wǎng)安全意識，遵守與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)；

7. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和專業(yè)信息技術(shù)的能力；

8. 具有良好的學(xué)習(xí)能力、表達溝通能力和團隊合作精神，具有批判性思維及創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能力；

9. 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。

接續(xù)專業(yè)舉例

接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：電子商務(wù)、全媒體電商運營、跨境電子商務(wù)

接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：電子商務(wù)、電子商務(wù)及法律、跨境電子商務(wù)